La opción estará a disposición de la comunidad desde este lunes 7 de julio.
El Ministerio de Salud de Jujuy informó que desde este lunes 7 de julio iniciará la modalidad para la solicitud de turnos a través del uso de WhatsApp en el Hospital “Nuestra Señora del Carmen” de El Carmen.
A través de esta herramienta, la población puede solicitar el turno que requiere para la consulta profesional y/o estudios complementarios enviando un mensaje vía WhatsApp mientras, de manera alternativa, la gestión sigue disponible a través del Call Center de Salud 0800 777 7711, de lunes a viernes en el horario de 7 a 19 horas.
La implementación de esta herramienta inició el pasado mes de noviembre en el CES-Hospital Snopek de Alto Comedero en la capital jujeña, continuando en hospitales Gallardo de Palpalá, Paterson de San Pedro, Zabala de Perico, Orías de Libertador y recientemente también en el Hospital Sequeiros y Hospital Pablo Soria de San Salvador.
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¿Cómo pedir turno por WhatsApp para el Hospital de El Carmen?
Para solicitar turno vía WhatsApp en el Hospital de El Carmen las personas deben:
- Agendar el número 388 – 4086794
- Iniciar el chat con el hospital siempre de lunes a viernes de 6 a 13 horas
- Tras escribir y enviar un mensaje, se recibe la siguiente respuesta automática del sistema dentro del horario de atención: “¡Bienvenido/a al Centro de Gestión de Pacientes del Ministerio de Salud de Jujuy! Seré tu asistente virtual. Para solicitar turno, por favor ingrese al enlace correspondiente a su hospital”
- En ese mensaje se debe tocar la dirección web de color celeste que corresponde al hospital donde se solicita turno: https://hcarmen.oloapp.site/
- A continuación, se abrirá en el dispositivo una nueva ventana. Esto puede tomar unos minutos según la conexión a Internet.
- Allí se lee el siguiente mensaje: “Gestión de turnos del Hospital Sequeiros. Seleccione la operación que desea realizar” y se debe tocar uno de los botones disponibles:
- Solicitar Turno
- Reprogramar Turno
- Cancelar Turno
- Recita (Nuevo Control)
- La persona debe seguir los pasos correspondientes ingresando uno a uno los datos que se solicitan como DNI, nombre y apellido completos, fecha de nacimiento, domicilio real y tipo de turno requerido. En este punto, se debe elegir la especialidad que se requiere.
- Aquí, el sistema envía un Resumen de datos ingresados que la persona puede chequear y el siguiente mensaje: “Por favor, espera mientras derivamos tu solicitud a un operador. Gracias por tu tiempo”.
- A partir de allí, se inicia la conversación con un operador que verificará la disponibilidad del turno e informará el día y horario de atención.
Importante:
- El número del Hospital de El Carmen solo recibe y responde mensajes escritos por WhatsApp en el horario de atención correspondiente. No recibe llamadas ni otro tipo de contacto.
- Tras enviar un mensaje, se debe esperar respuesta automática en el horario de atención.
- Realizado un primer pedido de turno por WhatsApp, cada persona podrá realizar gestiones posteriores ingresando directamente desde el enlace web del Hospital Sequeiros – de color celeste – que figura en la conversación previamente establecida.
- La solicitud de turno no será posible cuando la persona no figure ingresada en el registro histórico del sistema público, por lo que deberá acudir con la documentación al hospital más próximo al domicilio para continuar con las gestiones.
La solicitud de turno por WhatsApp para la atención en el Hospital de El Carmen puede realizarse en las siguientes especialidades:
- Cardiología
- Clínica médica
- Clínica médica (receta)
- Diabetes
- Ecografía Central
- Ecografía obstétrica y ginecológica
- Fonoaudiología
- Infectología
- Odontología
- Pediatría
- Psiquiatría
- Tisiología
- Tocoginecología
- Traumatología
También se podrá gestionar turno por WhatsApp para quienes cuenten con indicación médica en las siguientes prácticas y/o estudios complementarios:
- Fisioterapia
- Nutrición